Vetratoria
Vetratoria: un ecosistema IT para una red internacional de centros deportivos
CRM, portal de clientes, inventario con RFID, seguridad por cámaras y una infraestructura replicable para una cadena de centros de deportes acuáticos en cuatro países.
Resultados
- 0,01 %
- de sesiones con incidente de seguridad
- 6 centros
- en 4 países sobre una misma infraestructura
- RFID
- horas de uso de equipos registradas automáticamente
El reto
Vetratoria pasó de un centro a seis en cuatro países. Cada apertura repetía el mismo problema: montar desde cero la red, la contabilidad de ventas y almacén, la web y la seguridad, con equipos distintos y sin estándar.
Lo que construimos
Un ecosistema IT completo. Un CRM y portal de clientes a medida en Laravel y Vue.js con un sistema de fidelización. Un sistema de inventario en Google Cloud con seguimiento RFID que registra automáticamente las horas de uso de cada equipo y simplifica alquileres y clases. Un sistema de seguridad basado en cámaras para supervisar la actividad en el agua. Y una infraestructura “kit” en Google Cloud que estandariza la apertura de nuevas estaciones, con web multipaís, autenticación compartida y repost automático en redes sociales.
Resultado
Los incidentes de seguridad bajaron al 0,01 % de las sesiones, la retención de clientes y su valor creció con el programa de fidelización, y abrir una estación nueva dejó de ser un proyecto de IT.
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